退換貨政策

常見問題 | 退貨與退款政策問題一：你們接受退貨或換貨嗎？由於珠寶飾品屬於個人物品，我們不接受退貨或換貨，除非商品在抵達時有瑕疵。問題二：什麼不被視為瑕疵？所有寶石和淡水珍珠都是天然材料。以下是天然特性，不被視為瑕疵：顏色不均、天然內含物、內部紋路、混濁、礦物痕跡或細微的「冰裂」紋路由於天然材料或手工測量造成的輕微尺寸差異手工組裝造成的微小差異問題三：如果我的商品在七天內有瑕疵或問題，我該怎麼辦？請在收貨後七天內聯絡我們，並附上清晰的照片（和/或短影片）以及您的訂單資訊。由於國際運費高昂，您的請求經審核批准後，我們將會退款（僅限退款，不提供換貨）。如果您仍想購買該商品，請另外下一個新訂單。問題四：退款需要多久時間？經批准後，退款將在七至十個工作天內退還至您的原始付款方式。退貨與退款政策個人物品注意事項珠寶飾品屬於個人物品。基於衛生考量，我們不接受退貨或換貨，除非商品在抵達時有瑕疵。不被視為瑕疵的狀況所有 A.Chuan 珠寶皆採用天然寶石和淡水珍珠製作，每件都是獨一無二的。以下為正常特性，不被視為瑕疵：色差：由於螢幕設定，照片與實物可能略有差異。請以實際收到的商品為準。天然特徵：寶石和珍珠可能呈現天然內含物、「冰裂」紋路、混濁、礦物痕跡或顏色不均。尺寸差異：由於手工測量，尺寸可能略有差異。手工差異：由於手工鑽孔/組裝以及每顆珍珠/寶石的天然形狀，可能存在微小差異。瑕疵商品處理程序（僅退款）如果您的商品在抵達時有瑕疵，或在收貨後七天內於正常佩戴下出現異常問題：請在收貨後七天內聯絡我們。請附上清晰的照片（和/或短影片）以及您的訂單資訊。經審核批准後，我們將會退款。由於國際運費高昂，我們不提供換貨服務。如果您仍想購買該商品，請另外下一個新訂單。退款時間退款將在經批准後七至十個工作天內退還至您的原始付款方式。聯絡我們電子郵件：a.chuanstudio@gmail.com 客服時間：週一至週五，10:00–17:00（台灣時間，UTC+8；國定假日公休）繼續閱讀…